A arte de regular as relações entre as pessoas, mantendo uma espécie de ética, é conhecida como etiqueta. Composto de pequenos "capítulos" temáticos reunidos por assunto e escrito em linguagem direta, coloquial e bem-humorada, "Alô, Chics!" foi escrito para quem deseja fugir de certas situações embaraçosas do cotidiano. Gloria Kalil traduz os códigos de comportamento e de ética para a vida real. Gloria concentra-se em questões de etiqueta contemporânea, reunindo problemas e dúvidas levados a ela pelos ouvintes do programa que teve até recentemente na rádio Eldorado de São Paulo, pelos telespectadores de seu quadro no Fantástico, da Globo, e também pelos internautas que frequentam seu .